近期，有媒体报道称，抖音已于近日停止运营旗下家装服务住好家，未签单的客户不再进行新的签单，已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。住好家客服也确认了上述消息，称接到公司业务调整通知，已无法进行新的签单。
2月22日，针对抖音已于近日停止运营旗下家装服务“住好家”的消息，抖音家装业务平台相关负责人回应称，“住好家”是抖音家装业务平台下属的自营业务，该业务没有停止运营，只是近期做了正常的业务方向调整，将转为探索家装业务服务保障的模式。“住好家”已开工的项目会正常服务，全力保障客户权益。调整涉及少量员工，已优先安排内部转岗。
据了解，住小帮成立于2018年9月，总部位于北京，其前身为生活始末。住小帮业务范围涵盖装修案例、家装知识、家装服务等方面，从内容方向切入装修赛道，并上线整屋案例、住友圈、装修频道等场景。
2023年9月，住小帮宣布升级为“家装业务平台”，成为抖音集团家装业务的核心经营平台，承接抖音的家装部分流量经营，内容经营与企业经营。为家装行业的创作者、设计师、企业等行业伙伴提供更加完善的服务与一站式经营助力。