在会展活动中，观众组织是确保活动成功的关键因素之一。传统的触达式模式，即通过广告、邮件、电话邀请等方式一次性地吸引潜在观众参加会展活动，已不再适应市场的需求。随着AI技术的发展和市场环境的变化，会展组织者面临着从短期触达转向建立长期连接的挑战。如此一来，如何有效实现这一转变，将对会展行业产生哪些影响，成为业界关注的话题。笔者认为需从三方面进行思考。
首先，建立长期连接的必要性。触达式模式的主要问题在于它的短暂性和表面性。一旦会展活动结束，与观众的联系往往就此中断，导致每一次的会展活动都需要重新开启吸引观众的业务环节。这种模式，不仅邀约成本高昂，而且难以形成稳定的观众基础。相比之下，长期连接的策略能够建立起持续的关系，提高观众的忠诚度，为会展活动带来更稳定的参与度和收入。
其次，实现长期连接的策略包括四点。
第一点，利用社交媒体和移动应用。社交媒体和移动应用是与观众建立长期联系的有效工具。通过这些平台，会展活动组织者可以定期发布相关内容，与观众互动，提供价值，从而保持观众的兴趣和参与度。
第二点，创建会员制度。通过建立会员制度，为重复参与者提供优惠和特权，鼓励观众成为长期的支持者。与此同时，会员制度还可以帮助组织者收集宝贵的观众数据，用于改善服务和定制个性化体验。
第三点，开展社区建设。围绕会展活动主题建立线上或线下的社区，一方面可以促进观众之间的交流和互动，另一方面，增强他们对会展活动的归属感和忠诚度。
第四点，提供持续价值。通过教育性的内容、行业报告、网络研讨会等形式，为观众提供持续价值，加深他们与会展活动品牌的联系。
最后，建立长期连接的潜在影响。这体现在四个层面：
一是提高观众保留率。长期连接的策略有助于提高会展活动观众的保留率，降低新观众邀请或获取的成本。
二是增强品牌忠诚度。持续的互动和提供价值将提高观众对会展品牌的忠诚度。
三是改进会展内容和服务。长期连接能使组织者更好地了解观众的需求和偏好，从而提供更加贴合的内容和服务。
四是增加口碑传播。满意的长期观众更可能推荐会展活动给他们的社交网络，从而带来更多的潜在观众。
总而言之，会展活动观众组织模式正在发生根本性的变化。从短期触达式模式转向建立长期连接的策略，不仅可以提高观众的忠诚度和保留率，还能为会展活动品牌带来更深远的影响。为实现这一转变，会展活动组织者需要采用新工具和模式，不断创新与观众的互动方式，提供可持续的价值。随着这一策略的转变，会展行业将能够更好地适应不断变化的市场环境，实现可持续发展。更多请持续关注万叶千家展会报道！（道同共创（北京）科技有限公司CEO兼创始人 周景龙）