3月28日，上海市装饰装修行业协会召开2024年“星级企业品质行”活动发布会。会上，首批25家“星级”企业向公众发出7项服务承诺，上海市装饰装修行业协会为活动建立了监督机制。7项承诺为1.拒绝违规破坏承重结构，守护公共安全；2.使用行业《施工合同示范文本》，自有的合同文本至协会备案，保障双方权益；3.预算报价做到完整、清晰，让业主消费得明明白白；4.积极配合“星级企业品质行”巡查工作，发现问题及时整改，保障项目品质；5.业主来诉，1小时回应，48小时出解决方案，保障施工进度；6.协会介入的争议协调，专人跟进，积极配合，按时、保质地落实协商内容，涉及费用赔付或退款的，达成一致方案后，7个工作日内付款；7.做好工人培训，持证上岗，确保从业人员专业性。当天，上海市装饰装修行业协会的便民服务平台-“申装服务”举行了上线仪式，为消费者提供一站式家装行业综合服务。