“我们要放弃自恋，不能沉浸在过去的成功中。”在5月20日举行的尚品宅配2023年度网上业绩说明会上，董事长李连柱说。
对于投资者关心的营收下降问题，李连柱在回答《每日经济新闻》记者（以下简称每经记者或记者）提问时表示：“家居行业作为地产后周期板块，受经济大环境尤其是房地产市场不景气传导影响，原来的市场机会形态早已经发生改变。过去我们精力可能更多放在了一二线城市，但中国下沉市场的人口规模庞大，消费观念正在变化，拥有巨大潜力，现在要大力开拓三四五线城市市场，完善全国渠道布局。” 年报显示，2023年尚品宅配的加盟店在营收下降5.21%的情况下，营业成本降幅达到9.44%；直营店营收下降18.6%，但营业成本降幅为18.8%。两相对比，加盟模式下的毛利率增长空间更大。
对于加盟店的扩张计划，李连柱表示：“目前公司门店数量相较于竞品有极大的内部提升红利，这和公司过去shoppingmall的开店策略和更多集中在高线级城市布局有关。2023年加盟新开店463家，2024年需要再加快，今年会把招商放在一个更重要的位置。我们有大量的三四五线空白城市待开拓，这些是最确定的增量。”尚品宅配在2023年打造出行业首个“AI设计工厂”，从传统单店承接全部设计服务，转变为店面承接需求，AI设计工厂集中设计交付产物，店面拿到交付产物做销售的创新模式。AI机器人完成客户个性化需求分析、空间拆解、单空间智能设计、设计产物合并包装、销售PPT准备等关键工作。
目前，AI设计工厂对于门店成本的改善尚未在年报数据中有所展现，但尚品宅配认为，该举措能够帮助门店和设计师解决全品类兼容设计和销售难题，降低了对店面设计能力的要求，便于门店实现扩张发展，并将改变家居行业的商业模式和生产力发展。
对于已经进入二季度的2024年，李连柱表示：“顺时之时，高歌猛进；逆境之际，则穿越周期。”
“外部依然是充满不确定和挑战，但悲观者正确，乐观者前行。进入内卷时代，企业需要拼管理利润，无论是在选择市场、策略定位，还是运营和管理控制，我们都需要更精准、更有针对性、更细化。我们要精准选择市场、精准策略定位、精准运营、精准控制。我们要放弃自恋，不能沉浸在过去的成功中。”李连柱补充道。
来源：每日经济新闻