作为美好家居生活的引领者,宜家始终希望能更贴近消费者的需求,创造以消费者为中心的丰富体验。基于中国消费者对高品质家装和一站式服务需求日益增长的洞察,以及此前多家宜家商场先行试验的经验,2024年9月,宜家中国计划对一站式整装服务(宜家整装)开展更进一步的探索,并选择上海宝山商场作为首家商场进行为期6个月的试点,为消费者提供便捷、高效、个性化且高性价比的家居装修体验。通过一站式整装的服务模式,宜家旨在简化家装流程,减少消费者的时间和精力投入,为消费者提供更加便捷且具高性价比的一站式整装服务体验。
宜家整装是宜家与可信赖的专业家装服务商“有住”合作且共同研发的一种综合性的家居装修解决方案,涵盖了从设计、选材、施工到家具配置的全过程。通过与可信赖的专业服务商合作,宜家可以为消费者提供硬装与软装一体化的解决方案。有住在硬装服务上具有一定优势和严格的品质标准和操作流程,而宜家凭借标志性的北欧风格设计和超过9500种丰富的家具及家居产品,兼顾功能性与舒适度,为消费者提供从整体风格到具体需求的一站式软装搭配服务,将美观与实用的理念融入日常生活。
宜家整装将通过全面透明的价格体系,为消费者打造高性价比的理想家居方案,避免后期施工过程中的隐形增项收费。试点期间,12套精心设计的北欧风格家装方案,以及超过9500种丰富的家具及家居产品,将满足消费者多样化的需求。此外,在整装服务的交付方面,宜家整装服务希望最快可以在35个工作日内完成交付,让消费者能够轻松拎包入住。宜家将与有住共同为顾客提供包含环保可持续的产品选材、隐蔽工程质保、家具类产品多种质保及365天无忧退换货在内的各种服务,为消费者真正实现省心安心的购物体验,轻松打造理想家。